Samen aan het roer

Wat ik prettig vind aan deze organisatiestructuur, is dat het purpose-driven is. De gehele organisatie werkt naar hetzelfde doel, namelijk: Met gelukkige medewerkers en kwalitatief hoogstaande software bouwend Nederland op een duurzame manier ontzorgen.’ Uit dat doel zijn rollen en verantwoordelijkheden gekomen en aan die rollen worden medewerkers gekoppeld. Eigenlijk is dat precies het omgekeerde van een traditionele organisatiestructuur. Op deze manier spreek je elkaar aan op de rol en de verantwoordelijkheden en niet de persoon. Zo voelen medewerkers zich minder snel persoonlijk aangesproken en dat creëert een veilige werksfeer. Je durft meer te zeggen en kan meer accepteren.

De open werksfeer vind ik inmiddels heel prettig, maar ik moet eerlijk bekennen dat ik er wel aan heb moeten wennen. De vrijheid die bij Bakker&Spees heerst, was ik totaal niet gewend vanuit mijn vorige baan.

Ik ben dan ook best blij dat er in het afgelopen jaar steeds meer richting aan de organisatiestructuur wordt gegeven. In het systeem waar we nu in werken krijgen medewerkers meer mandaten, bevoegdheden en verantwoordelijkheden zonder dat ze degene zijn die het hardste schreeuwt. Op die manier krijgt iedereen een eerlijke kans en dat vind ik prettig. Je weet heel duidelijk wat je mag, maar ook wat je niet mag. Het kader is duidelijk.

Zelf heb ik rollen in meerdere cirkels. Op die manier merk ik wel dat ik mijn focus moet verdelen, maar dat maakt het werken ook heel afwisselend en leuk. We hebben afgelopen jaar met zijn allen een goede basis gelegd in de transitie naar een holistische organisatie. Er is nog veel werk aan de winkel en dat zal zo blijven. Deze cultuur moet ervoor zorgen dat we ons snel aan de omgeving aan kunnen passen, anderen een stap voor zijn en onze klanten bieden wat ze nodig (gaan) hebben. Dat is iets dat nooit stopt.’

Daarnaast sprak de organisatiestructuur mij aan; ik had daarvoor ook stage gelopen bij een grote multinational, waar er erg veel hiërarchie en lange lijntjes waren. Bakker&Spees heeft altijd al een zelfsturend karakter gehad waarin eigenaarschap een belangrijke kernwaarde is. Toen ik begon, waren we nog met een kleine, gezellige club mensen. Inmiddels zijn we flink gegroeid en professioneler, maar hebben we ook dat gezellige karakter weten vast te houden. Je merkt wel hoe groter een organisatie wordt, hoe meer structuur je nodig hebt. Anders wordt het werk te vrijblijvend en doet iedereen maar wat, dat is natuurlijk ook weer niet de bedoeling. Inmiddels hebben we geen teams meer, maar cirkels. Er zijn geen functies meer, maar rollen. Het verschil is dat er wel een hiërarchie is, maar niet meer van functies en taken, maar van doelen en verantwoordelijkheden. Dat is een wezenlijk verschil. Ik krijg geen taken opgelegd, maar heb een rol met een specifiek doel. Ik bepaal zelf hoe ik dat invul. Elke rol is dus in feite mijn eigen toko. Ik bepaal binnen de kaders van de organisatiestrategie zelf mijn rolstrategie, de werkzaamheden en hoe ik de voortgang daarvan meet.

Omdat de organisatie plat is kan ik rollen in verschillende cirkels vervullen. Hierdoor ben ik veel bewuster bezig met wat ik leuk en belangrijk vind, en kies ik de rollen die bij me passen. Omdat ik doe wat ik leuk vind, neemt de productie en efficiëntie van mijn werk ook toe. Mijn rollen variëren van Cirkel Lead van het VISI product tot implementatie consultant, accountmanager, UX analist en diverse rollen in de Marketing Cirkel. De rollen zijn continu in ontwikkeling en dat maakt het werken heel dynamisch. Medewerkers kunnen continu rollen oppakken en afstoten. Mijn advies om koers te houden in een zelfsturende organisatie is: durf eerlijk te zijn naar jezelf en naar collega’s. Als je zorgt dat je doet wat je leuk vindt, is je werk een feestje.’