Privacybeleid

Bij Bakker&Spees vinden we de privacy van onze klanten heel belangrijk. We garanderen je dan ook dat we vertrouwelijk omgaan met je persoonlijke gegevens. Al onze medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht. De manier waarop we persoonsgegevens verwerken zijn  in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Deze aangepaste versie van ons product- en privacybeleid is geldig vanaf 25 mei 2018. De wijzigingen zijn onderdeel van onze inspanningen om te voldoen aan de nieuwe AVG.

Wat doen wij met je gegevens?

Verzamelen van klantgegevens

Om jou als klant toegang te geven tot onze softwareprogramma’s hebben we bepaalde gegevens nodig.
Met dat doel verzamelen we de volgende informatie:
- Voor- en achternaam
- Telefoonnummer
- Bedrijfsnaam

Met het oog op administratieve processen en het opnemen van contact verzamelen wij daarnaast de volgende persoonsgegevens:
- Geslacht
- Functie
- Direct telefoonnummer
- Bedrijfsgegevens.

Deze gegevens worden opgeslagen in ons CRM-systeem. Ons CRM staat opgeslagen op onze eigen beveiligde server. Ben je een gebruiker van VISI of KAM, dan worden deze gegevens (naam, e-mail en bedrijfsnaam) ook opgeslagen in het softwareprogramma. Als je ons belt of mailt met een vraag over onze software, een factuur of bijvoorbeeld trainingen dan wordt deze informatie ook opgeslagen in ons CRM-systeem. Dit doen we om je beter van dienst te kunnen zijn bij eventueel vervolgcontact.

Bewaartermijn

Bakker&Spees verwerkt en bewaart de persoonsgegevens conform de wettelijke bewaartermijn voor CRM-systemen. Informatie van gebruikers van de software blijft binnen applicaties bewaard totdat deze projecten gearchiveerd/beëindigd zijn. De klant blijft verantwoordelijk voor het controleren of gebruikers nog bij hen in dienst zijn dan wel actief zijn binnen hun organisatie.

Verstrekking van persoonsgegevens aan derden

Bakker&Spees kan uitsluitend in specifieke situaties persoonsgegevens met derden delen. Dit gebeurt als we bepaalde werkzaamheden uitbesteden aan andere bedrijven omdat we de expertise zelf niet in huis hebben. Het kan dan bijvoorbeeld gaan om het incassobureau dat we inschakelen wanneer klanten een achterstallige betaling hebben. Deze derden zijn zorgvuldig geselecteerd en mogen de gegevens alleen gebruiken voor bovengenoemde doeleinden. Elk ander gebruik is nadrukkelijk verboden. Met uitzondering van het voorgaande zullen wij je persoonsgegevens niet verstrekken aan derden, tenzij we daar in een bijzonder geval wettelijk verplicht toe zijn.

Geen andere doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan beschreven in deze privacyverklaring, tenzij je ons hier vooraf expliciet toestemming voor hebt gegeven.

Nieuwsbrief

Elke klant van Bakker&Spees ontvangt de nieuwsbrief met informatieve items over de ontwikkelingen binnen Bakker&Spees. Andere geïnteresseerden kunnen zich zelf inschrijven voor de nieuwsbrief. We maken hiervoor gebruik van Mailchimp en zijn een dataverwerkingsovereenkomst met hen aangegaan. We slaan naast je e-mailadres geen andere persoonlijke gegevens op. Dit e-mailbestand wordt niet met derden gedeeld. Ontvang je liever geen nieuwsbrief, dan kun je je uitschrijven via een link onderaan elke nieuwsbrief.

Je bezoek aan onze website

Op onze website vind je verschillende inschrijfformulieren. Hiermee kun je je bijvoorbeeld aanmelden voor een training, het doen van een demodownload of een offerte-aanvraag Deze informatie wordt opgeslagen in de database van onze website en verwerkt in ons CRM-systeem.

Links van derden

Op onze website verwijzen wij soms naar websites en links van derden, zoals onze partners en social media. Dit doen we als extra service naar de bezoekers. We attenderen je erop dat als je naar deze websites gaat, het privacybeleid van deze derde partijen - en niet die van Bakker&Spees - van toepassing is.

Geen andere doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan beschreven in deze privacyverklaring. We delen informatie verkregen via de website niet met derden. Bakker&Spees maakt geen gebruik van advertentienetwerken.

 

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van de huidige website van Bakker&Spees. Eventuele aanpassingen van de website kunnen aanleiding zijn tot wijziging van deze privacyverklaring. Deze wijzigingen melden we dan op onze website.

Inzagerecht in je eigen gegevens

Je hebt altijd het recht om de persoonlijke informatie die wij van je bewaren, in te zien. Je kunt deze gegevens laten wijzigen of verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verdere verwerking van je persoonsgegevens. Dit verzoek kun je schriftelijk of per e-mail (info@bakkerspees.nl) aan ons kenbaar maken. Het kan voorkomen dat wij je dan om aanvullende informatie vragen om te verifiëren dat jij inderdaad de persoon bent over wie het verzoek en de persoonsgegevens gaan. Binnen een maand ontvang je een reactie op je verzoek.

 

Deze aangepaste versie van ons product- en privacybeleid is geldig vanaf 25 mei 2018. De wijzigingen beschermen uw privacy beter en zijn onderdeel van onze inspanningen om te voldoen aan de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG)

Waarom Bakker&Spees?

Grip op de zaak: dat is in 4 woorden wat onze software je geeft. Als je in de GWW werkt, maken we je bedrijfsvoering makkelijker en beter. We helpen je met persoonlijke service en deskundig advies. Zo kun jij de zaken efficiënter, eenvoudiger en plezieriger runnen.

We optimaliseren en innoveren onze producten continu, zodat jij steeds beschikt over de beste software met het oog op de toekomst. Daarbij zien we onszelf niet alleen als leverancier. Ons deskundig team helpt jou altijd de beste oplossing te vinden.