Design sprint sessie Bakker&Spees

Productspecialist CIVIEL

Je rollen in ‘t kort

  • Geven van instructies zowel online als op locatie bij de klant.
  • Geven van trainingen en het beheren en verbeteren van de trainingsdocumentatie.
  • Verzorgen van 2e lijnsupport, bij afwezigheid van de servicedesk verzorg je ook de 1e lijn support.
  • Oppakken van nieuwe projecten
  • Documenteren van bestaande en nieuwe functies op onze kennisbank (mijn.bakkerspees.nl)

Natuurlijk hoef je niet alles vanaf dag één te doen en te kunnen. Wel moet je de ambitie hebben om een echte specialist te worden die meedenkt over de toekomst en ontwikkeling van CIVIEL. Je komt in een team met vijf andere collega’s: twee accountmanagers, een servicedeskmedewerker, een tester en een product owner.

Wat verwachten we van jou?

  • Hbo werk- en denkniveau
  • Klantgerichtheid vind je belangrijk
  • Nauwkeurig, loyaal en proactief
  • Een teamplayer die ook goed zelfstandig kan werken
  • Analytisch sterk en oplossingsgericht
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
zelfsturende teams Bakker&Spees

Werken bij Bakker&Spees

Samen aan het roer

Als je bij ons werkt, krijg je alle ruimte. Letterlijk, want er is een zee van ruimte op ons kantoor in Amsterdam. Maar ook figuurlijk geven we je de ruimte omdat Bakker&Spees een zelfsturende organisatie is. Dit betekent dat we geen managementlagen hebben. Als bedrijf stellen we gezamenlijk doelstellingen op. Elke medewerker heeft, met zijn/haar team, de vrijheid om zelf invulling te geven in hoe deze doelstellingen behaald gaan worden.

Wij geloven sterk dat medewerkers moeten doen waar ze blij van worden, anders gaat dit ten koste van het werkgeluk van de medewerker maar ook ten koste van de kwaliteit van het werk. Daarom werken we niet in vaste teams en vaste functieomschrijvingen, maar in rollen. Elke medewerker kan aangeven welke rollen hij/zij wilt vervullen en welke niet. Zo zit altijd de juiste persoon op de juiste plek.

Wat bieden wij?

  • Een arbeidscontract van 32-40 uur, met zicht op een vaste aanstelling
  • Een salaris van 2.800 – 3.500 euro bruto, op basis van ervaring
  • Een royale winstuitkering
  • 100% vergoeding van je reiskosten
  • Ontwikkelingsmogelijkheden in de vorm van een vakinhoudelijke opleiding of een persoonlijksheidstraining
  • 25 verlofdagen – en je kan er meer bijkopen
  • Een ruime, lichte en groene werkplek aan de Amstel, tussen Carré en het Amstel Hotel
  • Een ‘buddy’ die je begeleidt zodat je je snel thuis voelt
  • Elke dag een lekkere lunch op kantoor
  • DoMiBo’s, kwartaaldiners en het jaarlijkse personeelsuitje
  • Bij een vast contract mogelijkheid tot aankoop van aandelen in ons bedrijf
VISI-project: Aanpassing knooppunt Ouderkerkerlaan gemeente Amstelveen, Bakker&Spees

Benieuwd naar je werkweek als productspecialist bij Bakker&Spees?

 

  • Maandag ben je bij een klant, een groot ingenieursbureau in Roermond, en maak je de drie nieuwe gebruikers wegwijs in de CIVIEL software. Uit deze afspraak komt een goede gebruikerswens, deze werk je ’s middags uit zodat de wens bij het volgende overleg besproken kan worden.
  • Dinsdag is de ‘techneutendag’, de programmeurs laten zien aan welke mooie nieuwe functies ze de afgelopen twee weken gewerkt (review) hebben. Na de review is het tijd om de planning voor de komende twee weken te bespreken. In de middag ga je de nieuw gemaakte functies gelijk uitproberen en pas je waar nodig de teksten op de kennisbank aan. Aan het einde van de dag bel je nog een paar klanten die gebruikersvragen open hebben staan.
  • Woensdag is de ‘trainingsdag’ bij ons op kantoor, deze keer geef je een groep van acht personen training in de module CIVIEL RAW-Administratie. De gebruikers gaan allemaal enthousiast en vol nieuwe mogelijkheden naar huis.
  • Donderdag komt snel op gang omdat je collega van de servicedesk CIVIEL je vraagt bij te springen om een aantal tweedelijnsvragen uit te zoeken en terug te koppelen aan de gebruiker. Verder beoordeel je een aantal exports uit de software omdat klanten aangeven dat ze niet aan de standaard voldoen. Vandaag is de dag wat korter dan normaal, want om 4 uur begint de donderdagmiddagborrel.
  • Vrijdag heb je een online meeting met een gebruiker die nog diverse softwarevragen heeft. Samen kijken jullie naar zijn manier van werken en hoe de software hem daar het beste in kan faciliteren. De rest van de dag besteed je aan een van je projecten; uitzoeken of we tekeningen kunnen koppelen aan de software.
  • Werken bij Bakker&Spees
    in een innovatief, op de bouw
    en infrastructuur georiënteerd IT-bedrijf
  • Zelfsturende teams
    dit betekent veel vrijheid maar ook
    veel verantwoordelijkheid en eigen initiatief
  • Op een prachtige locatie
    Ons ruime pand ligt aan de Amstel
    naast Carré in hartje Amsterdam
  • Zelfontwikkeling
    je krijgt alle kansen om jezelf te ontwikkelen
    zowel beroepsmatig als op persoonlijk vlak

Iets voor jou?

Solliciteer

Ben je enthousiast? Solliciteer dan nu! Eerst nog meer weten? Bel of whatsapp Naomi Smits (People&Culture) op 06 – 57 60 84 60. Je bent ook welkom voor een kopje koffie bij ons op kantoor.

Max. bestandsgrootte: 10 MB.
Max. bestandsgrootte: 10 MB.
Milestone Bakker&Spees

900+

Tevreden opdrachtgevers
in GGW

Bakker&Spees check

3600+

Succesvol afgeronde
projecten

Bakker&Spees specialisten

40+

Specialisten die voor
jou klaar staan