Werken bij Bakker&Spees
Wat je gaat doen
Bakker&Spees maakt software die de bouwprocessen van grote bekende ingenieursbureaus, de overheid en aannemers ondersteunt. Onze klanten zijn dagelijks bezig om Nederland mooier en veiliger te maken en vertrouwen daarbij op de applicaties van Bakker&Spees. Jij bewaakt de kwaliteit, met een focus op de VISI Standaard, een afsprakenstelsel voor digitale uitwisseling en communicatie.
Ook krijg je de rol van ‘cirkel lead’ van de servicedesk, die bemand wordt door een klein team van werkstudenten. Bakker&Spees scoort volgens klanten hoog op service, maar het kan altijd nóg beter. We rekenen dan ook op jou als het gaat om het bepalen van de juiste strategie en het behalen van de doelen van dit team.
En verder:
- Ben je medeverantwoordelijk voor het functioneel beheer van een grote klant
- Beheer je gebruikersaccounts, toegangsrechten en rollen
- Vertaal je interne en externe wensen naar functionele oplossingen
- Valideer je nieuwe software-updates en -functies
- Ga je de werking van de software voor intern en extern gebruik documenteren
- Bied je probleemoplossing en ondersteuning aan gebruikers
Natuurlijk hoef je niet alles vanaf dag één te doen en te kunnen. Je wordt goed ingewerkt onder leiding van een buddy. Naast het supportteam kom je te werken in een team met accountmanagers, consultants en de product owner.
Hoe ziet je werkweek eruit?
- Maandag: In de ochtend neem je met het serviceteam de vorige werkweek door. Je beantwoordt en stelt vragen, bespreekt de prioriteiten en zorgt voor een vliegende start van de week.
- Dinsdag: Duik je dieper in de functionele werking van VISI en deel je deze kennis met het serviceteam, zodat zij up-to-date zijn. Je hebt later in de middag een evaluatie met de klant over hoe de samenwerking nog beter kan.
- Woensdag: Bekijk je de trends van de servicedesk zodat je je analyse kan meenemen naar de VISI productvergadering. Daar evalueer je projecten, deel je KPI’s en meld je verbeterkansen.
- Donderdag: Los je complexe problemen op en analyseer je incidentrapporten om structurele kwesties aan te pakken. Aan het eind van de werkdag sluit je aan bij de wekelijkse domibo!
- Vrijdag: Word je ingewerkt om het Functioneel Beheer van een van onze grootste klanten te ondersteunen. Beheer je projecten, werk je aan documentatie en zorg je voor een gestroomlijnde servicedesk, zodat je maandag de week met een schone lei begint.
Waarom wij bij elkaar passen
Jij :
- Hebt hbo werk- en denkniveau
- Hebt interesse in het hoe en waarom van digitale processen
- Bent klantvriendelijk en werkt heel nauwkeurig
- Wisselt zelfstandig werken graag af met teamwork
- Communiceert goed in het Nederlands
- Kunt goed schakelen tussen technische en niet-technische gesprekspartners
- Hebt ervaring met functioneel beheer, bij voorkeur met de VISI-standaard
Verder is het belangrijk dat je bewust kiest voor een langdurige samenwerking, met als doel om door te groeien tot vakspecialist. En heb jij het in je om initiatief en eigenaarschap te nemen, dan zouden we wel eens een goede match kunnen zijn.
Wat wij bieden
- Jaarcontract van 32-40 uur, met zicht op vaste aanstelling
- Salaris van 2.800 – 3.500 euro bruto, op basis van leeftijd en ervaring
- Jaarlijkse winstuitkering, op basis van contracturen
- 100% vergoeding van je reiskosten (NS business card)
- Pensioenregeling
- 25 verlofdagen – en je kunt meer bijkopen
- Gratis lunch, wekelijkse borrel en elk kwartaal uit eten
- Flexibele werktijden en de kans om na de inwerkperiode ook thuis te werken
Wie zijn wij?
Over Bakker&Spees
Bakker&Spees is niet zomaar een werkgever. We staan met 50 collega’s samen aan het roer. Hoe we de bedrijfsdoelen gaan behalen, dat vul je samen met je team in. Dat vraagt om verantwoordelijkheid, maar geeft ook veel vrijheid bij de uitvoering van jouw rollen.
Bij ons is iedereen welkom en telt iedereen mee. Wij willen dat alle mensen doen waar ze goed in zijn. Bakker&Spees geeft jou de ruimte om zelf je kansen te creëren en te kiezen waarin je je verder ontwikkelt en specialiseert.
Een greep uit onze
Klanten
Medewerkers aan het woord
Samen aan het roer
In deze rubriek vertellen medewerkers hoe het is om koers te houden in een zelfsturende organisatie. Ben je benieuwd? Lees het in de artikelen!
Samen aan het roer #9
In deze negende editie vertellen Ingmar en Naomi waarom de zelfsturing hen al aansprak in de sollicitatieprocedure, wat zij het afgelopen jaar geleerd hebben om koers te blijven houden en waarom zij de toekomst veelbelovend en rooskleurig inzien.
Samen aan het roer #8
In deze achtste editie vertellen Dieta en Wadeea over het belang van samenwerken en goede communicatie.
Samen aan het roer #7
In deze zevende editie vertellen collega’s Stijn en Rick hoe zij koers houden in een zelfsturende organisatie. Ze delen waar uitdagingen liggen en waarom deze manier van werken bij hen past.
Solliciteren en dan?
Enthousiast geworden?
Upload je CV en motivatie, want we zijn nieuwsgierig waarom jij vindt dat je bij ons past en willen graag uitzoeken of dit wederzijds is. Binnen een week krijg je een reactie op jouw sollicitatie.
Elkaar beter leren kennen
Als wij ook de match zien, dan nodigen we je uit op eerste gesprek. Blijft dit gevoel, plannen we een tweede gesprek in waarin we inhoudelijk op de functie ingaan.
Aanbod
Na het tweede gesprek krijg je een schriftelijk aanbod. Ben je definitief akkoord, dan feliciteren we jou met de nieuwe stap in je carrière in een feestelijke setting op kantoor!
Onboarding
Na het ‘jawoord’ gaan wij aan de slag om jouw eerste werkdag tot een succes te maken. Een collega-buddy staat klaar om je de eerste periode wegwijs te maken bij Bakker&Spees.
Iets voor jou?
Solliciteer
Ben je enthousiast? Solliciteer dan nu!
Eerst nog meer weten?
Bel of whatsapp Naomi Smits (People) op 06 – 57 60 84 60. Je bent ook welkom voor een kopje koffie bij ons op kantoor.
50+
Medewerkers
19-63
Leeftijdsrange
71 | 29 %
Man | vrouw verhouding