Functioneel beheerder

In deze afwisselende baan ben je de ene dag druk met testen en bied je de andere dag technische ondersteuning aan  klanten.

 

Functioneel beheerder

32-40 uur

Als functioneel beheerder ben je de ene dag druk met testen en bied je de andere dag telefonische ondersteuning aan klanten. Je verplaatst je moeiteloos in de softwaregebruiker en bijt je graag vast in complexe kwesties. Analytisch, stipt en kwaliteitsgericht; dat zijn de kerneigenschappen die jou beschrijven. Je zoekt dingen graag uit tot in de puntjes, bent servicegericht en werkt gestructureerd. Daarnaast ben je communicatief, sociaal sterk en stressbestendig.

Wat ga je bij ons doen?

In deze job leer je alle ins en outs van onze software zodat je als functioneel beheerder goed op je taak bent voorbereid. Je deelt je werkzaamheden zelf in, maar voelt wel aan wat prioriteit heeft. Daarnaast vervul je een belangrijke rol binnen je zelfsturende team. Dat betekent veel vrijheid, maar ook verantwoordelijkheid waarop je wordt aangesproken. Als functioneel beheerder word je onderdeel van het team VISI Consultancy. Samen met een aantal collega’s lever je dagelijks consultancy en ondersteuning aan onze gebruikers.Voor deze functie zijn we op zoek naar een starter in de IT-sector, maar de functie biedt veel kansen voor verdere ontwikkeling. Doorgroeien naar een consultantfunctie behoort zeker tot de mogelijkheden.

Je taken in het kort

  • Ondersteuning bieden aan gebruikers, voornamelijk via de  telefoon en per mail,  en aan onze Servicedesk
  • Registreren, analyseren en verder routeren van inkomende servicevragen
  • Deelnemen aan het analyseren, ontwikkelen en testen van nieuwe softwareversies
  • Maken van handleidingen en stappenplannen, bijhouden van de kennisbank
  • Doorvoeren van kleine wijzigingen in raamwerken voor het communicatieproces
  • Schakelen tussen business en development, waarbij je vragen van klanten intern doorzet naar de juiste collega

Wat verwachten wij van jou?

  • Hbo of een universitaire opleiding, liefst op het gebied van informatiemanagement of (technische) bedrijfskunde, of ervaring met functioneel beheer
  • Een uitstekend analytisch vermogen
  • Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden
  • Stressbestendigheid
  • Zelfstandig kunnen werken
  • Initiatief tonen en assertief durven zijn
Ook handig:
  • Bekendheid met de grond-, weg- en waterbouw
  • Kennis van de DEMO-methodiek

Wat bieden wij?

  • Een contract van 32 - 40 uur, met uitzicht op vaste aanstelling
  • Salaris max. 3.250 euro bruto, op basis van kennis en ervaring
  • Jaarlijkse winstuitkering en een pensioenregeling
  • 100% reiskostenvergoeding woon-werk
  • 25 verlofdagen - en je kunt meer bijkopen
  • Mogelijkheid tot aankoop van aandelen in ons bedrijf

Kom werken bij Bakker&Spees!

Kom je werken bij Bakker&Spees dan krijg je alle ruimte. Letterlijk, want er is een zee van ruimte op ons kantoor in Amsterdam. Maar ook figuurlijk geven we je de ruimte. Je krijgt de vrijheid om binnen je team doelen en planning te bepalen. En je krijgt alle kansen om jezelf te ontwikkelen. Dat kan met een vakinhoudelijke opleiding of een persoonlijkheidstraining, maar ook door mooie projecten en nieuwe rollen op te pakken. Dat biedt volop kansen, maar vraagt ook veel van je.

Iets voor jou?

Dan zien we uit naar je reactie. Stuur je sollicitatie met CV naar: HR@bakkerspees.nl t.a.v. Dieta Baljet
Heb je nog inhoudelijke vragen over de functie? Bel dan met VISI-consultant Olaf Kok op tel 020-6381489.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Relevant product

VISI

Of je nu wegen, bruggen, of stations ontwerpt, bouwt, beheert of onderhoudt, je doet het samen. VISI stelt je in staat dat professioneel en efficiënt te realiseren met ons communicatieplatform.

Wij zijn Bakker&Spees

Grip op de zaak: dat is in 4 woorden wat onze software je geeft. Als je in de GWW werkt, maken we je bedrijfsvoering makkelijker en beter. We helpen je met persoonlijke service en deskundig advies. Zo kun jij de zaken efficiënter, eenvoudiger en plezieriger runnen.

We optimaliseren en innoveren onze producten continu, zodat jij steeds beschikt over de beste software met het oog op de toekomst. Daarbij zien we onszelf niet alleen als leverancier. Ons deskundig team helpt jou altijd de beste oplossing te vinden.