Vacature: Productspecialist CIVIEL

We zoeken een aanpakker, iemand die het product CIVIEL gaat ondersteunen, en samen met ons de schakel vormt tussen de klanten, accountmanagers en ontwikkelaars.

Productspecialist CIVIEL

Startersfunctie op hbo-niveau

Als productspecialisten zorgen we er constant voor dat de informatiestromen tussen de ontwikkelaars en klanten goed verlopen. Afwisselend werk je op kantoor, bij een klant of thuis. De werkzaamheden zijn heel divers.

Hier zomaar een voorbeeld van je werkweek als productspecialist
Maandag heb je een afspraak bij een nieuwe klant, die je gaat helpen CIVIEL zo  goed mogelijk in te richten zodat hij snel met de software aan de slag kan. Dinsdag is de ‘technische dag’, samen met de ontwikkelaars nemen we de planning door voor de komende 2 weken (sprint) en bekijken we wat er is ontwikkeld in de twee weken daarvoor (scrum). Woensdag geven we trainingen op kantoor, dit keer geef jij deze aan 8 gebruikers. Donderdag begin je met het testen van de gemaakte softwarefuncties en documenteer je deze gelijk voor de gebruikers, tussendoor los je tweedelijns issues op. Om half vier is het tijd voor de donderdagmiddagborrel (domibo) met een presentatie van een van de collega’s. Vrijdag start je de dag met een afspraak bij de klant, die graag  efficiënter met het pakket wil kunnen werken. Ook heeft hij diverse softwarewensen, die je in de middag uitwerkt om in te brengen bij de volgende scrum-meeting.

Natuurlijk hoef je niet alles vanaf dag één te doen en te kunnen. Maar we zoeken wel iemand die hier graag naar toe wil groeien, die enthousiast is en zich makkelijk beweegt op het spanningsveld tussen wensen en mogelijkheden. We zijn een automatiseerder dus dat je handig bent met ‘de computer’ spreekt voor zich. Ervaring op gebieden als GWW (civiele sector) of bijvoorbeeld SCRUM zijn mooi meegenomen maar niet noodzakelijk. De juiste instelling en motivatie vinden we belangrijker.
De klantrelatie vinden we bij B&S het belangrijkst. Dus ook dit team kent een aanpakcultuur, geen loze beloften of halve afspraken maar gewoon goed leveren.

Je werkzaamheden samengevat:
•    presentaties en instructies bij klanten op locatie
•    bespreken en uitwerken van klantwensen (userstories)
•    oplossen van tweede- en derdelijns klantvragen
•    testen van gemaakte softwarefuncties,
•    uitdenken en uitschrijven van themes t.b.v. productontwikkeling
•    meedenken over de toekomst en ontwikkeling van CIVIEL
•    signaleren van nieuwe trends en vertalen naar de software
•    schrijven van (gebruikers)documentatie
•    geven van een trainingen aan gebruikers

Kun je je ook vinden in de volgende punten, dan maken we graag kennis met je:
•    Hbo werk- en denkniveau
•    Enthousiast, assertief en proactief
•    Analytisch sterk en oplossingsgericht
•    Klantgericht
•    Goede beheersing van het Nederlands
•    Kennis van Microsoft Office

Wat wij jou bieden
•    Arbeidscontract voor 32 – 40 uur per week
•    Een prima salaris en een jaarlijkse winstuitkering
•    Een 'platte' organisatie met kleine teams
•    Volop kansen om jezelf door te ontwikkelen
•    Leuke en professionele collega’s
•    Ruim kantoor met uitzicht op de Amstel
•    Uitgebreide lunch
•    Tweewekelijkse domibo’s en elk kwartaal gaan we met z’n allen uit eten

Iets voor jou?

Stuur je sollicitatie met CV naar: HR@bakkerspees.nl t.a.v. Dieta Baljet
Voor inhoudelijke vragen over de functie, bel je met collega productspecialist Michiel Banus tel. 020 - 638 14 89.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Waarom Bakker&Spees?

Grip op de zaak: dat is in 4 woorden wat onze software je geeft. Als je in de GWW werkt, maken we je bedrijfsvoering makkelijker en beter. We helpen je met persoonlijke service en deskundig advies. Zo kun jij de zaken efficiënter, eenvoudiger en plezieriger runnen.

We optimaliseren en innoveren onze producten continu, zodat jij steeds beschikt over de beste software met het oog op de toekomst. Daarbij zien we onszelf niet alleen als leverancier. Ons deskundig team helpt jou altijd de beste oplossing te vinden.